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2017年第一季度鹤山市旅游投诉情况通报
作者:佚名    文章来源:本站原创    点击数:412    更新时间:2017/4/24

一、总体情况 
2017
年第一季度,市旅游质量规范与管理股(以下简称“质管股”)共受理旅游投诉3起,来自网络问政1起,12345政府服务热线转函投诉2。结案3起,结案率为100%

二、案件情况

投诉案件具体情况如下:

 

序号

时间

投诉内容

投诉人

被投诉单位

1

2017.2.7

大雁山公园西门洗手间洗手盆较少

敏敏

大雁山风景区

2

2017.3.6

龙潭山风景区门卫强制游客购买一箱加伦加矿泉水才可以进入景区

先生

龙潭山风景区

3

2017.3.14

鹤山东升路37号广游商旅拒绝退款不合理

先生

广游商旅

 

 

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